Política de Privacidad

SOFÁCLEANIBIZA respeta la privacidad de los usuarios y se compromete a tratar los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que podemos tratar

Actualmente el sitio web no dispone de un formulario propio para la recogida de datos personales.

No obstante, cuando un usuario contacta voluntariamente mediante WhatsApp, correo electrónico o teléfono, podrán tratarse datos como nombre, teléfono, correo electrónico, dirección o ubicación donde se realizará el servicio, información relativa al trabajo solicitado y fotografías enviadas para preparar un presupuesto.

Se recomienda no enviar fotografías que incluyan personas, documentos personales u otra información que no sea necesaria para valorar el servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos facilitados serán utilizados para atender solicitudes de información, preparar presupuestos, coordinar visitas y citas, prestar los servicios contratados, mantener comunicaciones relacionadas con el trabajo solicitado y cumplir las obligaciones administrativas, fiscales o legales que resulten aplicables.

Los datos no serán utilizados para enviar comunicaciones publicitarias no solicitadas salvo que exista una base jurídica válida para ello.

4. Base jurídica

Cuando el usuario solicita información o un presupuesto, el tratamiento se realiza principalmente para aplicar medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.

Cuando se contrata un servicio, el tratamiento es necesario para ejecutar la relación contractual.

Determinados datos también podrán conservarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud o prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades y obligaciones fiscales, contables o administrativas.

6. Destinatarios

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.

Podrán comunicarse cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario utilizar proveedores que intervengan en la prestación de determinados servicios técnicos, de alojamiento, correo electrónico o comunicaciones.

Cuando el usuario decida contactar mediante WhatsApp, la utilización de dicho servicio estará también sometida a las condiciones y política de privacidad de WhatsApp/Meta.

7. Derechos de los usuarios

El interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando legalmente correspondan.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a: emersondsalomao@gmail.com

La solicitud deberá permitir identificar suficientemente a la persona interesada y el derecho que desea ejercer.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

El responsable adoptará medidas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

9. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a servicios externos como WhatsApp. SOFÁCLEANIBIZA no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros, por lo que se recomienda consultar sus respectivas políticas antes de utilizar esos servicios.

10. Cambios en esta política

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse cuando se produzcan cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos a través del sitio web.